Los consumidores crean una imagen de una marca basada en lo que dicen sus amigos, familiares y gente del común, por encima de la publicidad y las celebridades.
- Las búsquedas sobre una marca se expandirán más allá de google hasta facebook, Twitter, Youtube y sitios especializados de la categoría buscando información relacionada con experiencias y no con publicidad.
- La tendencia digital en 2016 en las redes sociales será la proliferación de herramientas de compra y notificaciones dentro de la red, con información relevante del círculo social.
- Las marcas más queridas por los usuarios verán una explosión de contenido creada por estos, que ayudara a fomentar las ventas.
Escrito por: Andrés Sierra
Director General SM Digital – SM Group
Twitter: @sierrav
