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Reputación digital Cámara de Comercio de Cali

Reputación digital Cámara de Comercio de Cali

El reto

Monitorear los comentarios negativos que se estaban generando al rededor de la marca, para gestionar la percepción de la audiencia.

Qué hicimos

1. Monitoreo permanente de los activos digitales de la marca en RRSS.

2. Informes semanales basados en datos al comité estratégico, planteando planes de acción a ejecutar no solo en el ecosistema digital de la marca, sino también con los voceros principales

El contenido:

Resultados

Índice de reputación creció positivamente en 1 mes de gestión

0.45 a 0.75

Efecto escudo y lanza frente a futuras crisis.

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