Servicios
Gestión de
Redes Sociales
& Acompañamiento
estratégico
Publicamos, moderamos y monitoreamos la conversación para cuidar la reputación de tu marca y generar insights accionables.
Este servicio es el puente entre tu marca y tu comunidad. No solo se trata de publicar, sino de crear una conexión real con tu audiencia, generando conversaciones y protegiendo la reputación digital de tu marca.
En SM Digital lo abordamos en tres dimensiones que garantizan una presencia sólida y estratégica:
Gestión mensual de redes sociales:
Programación, publicación y control mensual de contenido en los canales de tu marca.
- Programación y publicación de posts
- Informe de Redes sociales
Gestión PQRs:
Respuesta y moderación de tu comunidad en redes sociales. Comentarios, mensajes y solicitudes con apoyo de automatización
Social Listening:
Monitoreamos constante de la conversación digital para proteger la reputación de tu marca, anticipando riesgos y detectar oportunidades culturales.
- Monitoreo de competidores y Social Listening
- Identificación de oportunidades y amenazas para la marca
- Identificación rápida de contenidos en tendencia afines a la marca para activar producción de contenido RTM
Dirección Continua:
Es la capa de dirección continua que asegura que tu marca evolucione, esté optimizada y tome las mejores decisiones en social media.
- Análisis mensual por parte un estratega digital (Brand manager) de la analítica de la marca, los activos digitales y los objetivos de tu marca
- Generación de planes de optimización y ajustes tácticos para mejorar el desempeño de tu marca
¿Por qué es importante para tu empresa tener un aliado en Direccionamiento Estratégico?
01
01Protege la reputación digital de tu empresa mediante monitoreo y moderación constante.
02
02Conecta de manera real con tu comunidad, generando conversaciones auténticas y duraderas.
03
03Anticipa riesgos y detecta oportunidades culturales gracias al social listening.
04
04Optimiza el desempeño de tu marca con análisis estratégico y planes de mejora continua.
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